運務服務

完善全方位服務
運務服務部為本公司第一線提供旅客服務的部門,組員以專業的服務協助旅客在登機前掌握最新及最便利的航程相關資訊、把關飛航安全,讓旅客能夠安心出國,踏上美好旅程。

主要服務項目 :
- 櫃台手續辦理:協助劃位出票、辦理旅客托運及檢查目的地相關簽證文件。
- 票務訂位:負責旅客開票、退票、換票等相關問題諮詢服務。
- 登機門服務:提供旅客最新班機動態、登機廣播、協助旅客登機服務。
- 機坪作業協調及監督:檢視行李裝載、飛機需求及航機地損檢查,把關旅客航程安全。
- 行李服務諮詢:轉機行李、遺失及損壞諮詢。